Återbetalningspolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har fått din vara med posten.
Starta en retur
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@wolf-wind.com. Ange ditt ordernummer och anledningen till att du vill göra en retur. I allmänhet kommer returer att falla under en av två kategorier:
Skadad, defekt vara, felaktig vara mottagen
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt. Wolf Wind kommer att täcka alla kostnader i samband med returfraktpriset i denna kategori.
Kundval
Om du helt enkelt inte är nöjd med ditt köp och vill ha en återbetalning eller butikskredit, måste du skicka tillbaka din beställning till vårt amerikanska lager med den kurir som du väljer. Vi tillhandahåller inte returfraktsedlar. När din retur har verifierats som mottagen av vår lagerlogistikenhet kommer vi att behandla din återbetalning!
Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.
Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om återbetalningen godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till ditt ursprungliga betalsätt inom 3-5 arbetsdagar. Exakt hur lång tid det tar beror på din bank/betalningsleverantör.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, och du ännu inte har sett den krediterad på ditt konto, vänligen kontakta oss på support@wolf-wind.com.
Starta en retur
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@wolf-wind.com. Ange ditt ordernummer och anledningen till att du vill göra en retur. I allmänhet kommer returer att falla under en av två kategorier:
Skadad, defekt vara, felaktig vara mottagen
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt. Wolf Wind kommer att täcka alla kostnader i samband med returfraktpriset i denna kategori.
Kundval
Om du helt enkelt inte är nöjd med ditt köp och vill ha en återbetalning eller butikskredit, måste du skicka tillbaka din beställning till vårt amerikanska lager med den kurir som du väljer. Vi tillhandahåller inte returfraktsedlar. När din retur har verifierats som mottagen av vår lagerlogistikenhet kommer vi att behandla din återbetalning!
Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.
Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om återbetalningen godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till ditt ursprungliga betalsätt inom 3-5 arbetsdagar. Exakt hur lång tid det tar beror på din bank/betalningsleverantör.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, och du ännu inte har sett den krediterad på ditt konto, vänligen kontakta oss på support@wolf-wind.com.